Commercialisation

101 façons d’améliorer vos performances

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La performance est essentielle à la survie et à l’avancement des individus et des entreprises. Par conséquent, toute organisation individuelle ou commerciale qui souhaite progresser a besoin d’une évaluation constante de ses performances. Un examen régulier des performances est également important pour les personnes et les organisations qui sont déjà à l’avant-garde, car la complaisance est très dangereuse. C’est pourquoi nous explorons ce livre “101 façons d’améliorer vos performances”.

John Fenton, auteur de ce texte, est l’un des plus grands vendeurs que le Royaume-Uni (UK) ait jamais produit. Fenton est le créateur de l’Institut de gestion des ventes et du marketing. Il est également l’architecte de la campagne nationale «Année des ventes», qui a permis à 47 000 vendeurs de sortir de la récession 81/3.

Fenton est le leader de dix ventes nationales au Royaume-Uni et le président de l’Institution of British Engineers. Il est le fondateur de l’Institute of Continuing Performance Development.

Dans ce texte, l’auteur met à disposition un catalogue de techniques de gestion pour vous aider à améliorer vos compétences et à réaliser votre ambition. Il vous montre comment percer le marketing, la communication et l’administration et vous donne un nouvel aperçu des processus de gestion du personnel, de recrutement et de développement.

L’auteur de concepts radiographiques tels que des raccourcis pour connaître votre produit, votre marché, vos concurrents et votre force de vente; comment réduire de moitié la paperasse et mieux gérer votre temps; comment motiver votre personnel à réaliser des réalisations encore plus grandes, etc.

Ce texte est structuré en 13 chapitres. Le premier chapitre est intitulé “Les pierres fondamentales pour une gestion efficace”. Selon Fenton, c’est un aperçu flagrant de l’évidence de dire qu’aucune quantité de la production n’est de la moindre valeur à moins que les produits ne soient vendus au comptant. Il ajoute que la vente est au cœur de toute entreprise commerciale ou industrielle.

Fenton dit personnellement: il aime les signes, et il y en a beaucoup dans ce texte. «Essayez de placer certains d’entre eux stratégiquement autour de votre lieu de travail – ils rappellent aux gens pourquoi ils sont là. Sans rappel, ils oublient rapidement et laissent leurs priorités personnelles prendre le pas sur les priorités de l’entreprise», explique cet auteur.

Il ajoute que son personnage préféré vient de l’ancien chef d’Avis, Robert Townsend, disant: “Est-ce que ce que je fais, ou vais faire, nous rapproche de notre objectif ou nous rapporte-t-il de l’argent?”

Fenton apprend que de nombreuses entreprises ne considèrent pas les ventes comme la chose la plus importante dans leur entreprise. Il dit qu’ils fabriquent des choses ou agissent comme des experts en fournissant une forme de service, puis ils s’assoient et attendent que les clients viennent à eux, ce qu’ils ne font bien sûr pas.

In de woorden van Fenton: “Het resultaat is een mislukking, tenzij ze voldoende persoonlijke contacten hebben om ze als een klein bedrijf te laten blijven worstelen. Als het product goed is, kan professionele verkooppromotie van elk klein bedrijf in moeilijkheden een groot en welvarend bedrijf faire.” Il dit que les clients sont l’entreprise, ajoutant que les clients viennent en premier, pas les produits ou services, ou l’usine ou l’image de l’entreprise, ou le fondateur ou propriétaire de l’entreprise.

Le chapitre deux s’intitule de manière interrogative “Le marketing est-il superflu?” Fenton apprend que le marketing est à la mode et dès que quelque chose devient à la mode, toutes sortes de types “ créatifs ” entrent en scène et font des revendications ridicules pour leurs propres pouvoirs magiques. Il ajoute qu’il y a des grains de vérité dans toutes leurs affirmations, mais il y a aussi beaucoup de flanelle. «Définissons donc ce que devrait être le marketing:« Le marketing est le processus de gestion chargé d’identifier, d’anticiper et de répondre de manière rentable aux demandes des clients », déclare Fenton.

Cet auteur ajoute que sans marketing, vous ne pouvez continuer à vendre les mêmes produits et services qu’aux mêmes clients. Selon Fenton, cela mènera inévitablement à votre faillite, car vous êtes debout pendant que le monde extérieur bouge.

En utilisant les principes marketing, vous adaptez, modifiez ou modifiez les produits ou services et la manière dont vous les vendez pour répondre aux besoins évolutifs de votre clientèle en constante évolution. En d’autres termes, vous répondez positivement à l’évolution constante de votre marché.

Selon Fenton, le marketing n’est qu’un lit superposé s’il est mal utilisé. Il ajoute qu’appeler votre directeur des ventes un directeur marketing et votre bureau des ventes une division des services marketing est également une supercherie.

L’auteur explore des concepts tels que l’avantage concurrentiel; Améliorer les performances; en regardant la ligne du bas; et réduire l’administration, dans les chapitres trois à six.

Le chapitre sept est basé sur la recherche et la rétention des meilleures personnes. Fenton apprend que le problème, bien sûr, c’est que sans les gens, il n’y a pas d’affaires. Il vous conseille d’abord de vous assurer d’avoir les meilleures personnes possibles dans votre équipe. Les bonnes personnes seront celles qui travailleront pour l’avancement de l’entreprise au-delà de leurs propres intérêts, dit Fenton.

Ce conseiller apprend que pour que votre entreprise réussisse, vous devez être en mesure de choisir les gagnants et d’éviter les perdants. Il dit qu’il a deux systèmes pour animaux de compagnie pour choisir les gagnants, tous deux très simples.

Selon lui, “Si vous postulez pour un poste de vente, tous les candidats seront probablement assez intelligents pour vous donner les réponses que vous souhaitez entendre à l’ensemble de questions habituelles. Si je recherche des personnes expérimentées, elles devraient aussi . prouver que toute leur expérience vaut quelque chose. Alors je les mets au défi de prouver à quel point ils sont bons. “

Concepts analytiques des rayons X de Fenton tels que la communication; techniques de gestion; gestion du temps; leadership et motivation dans les chapitres huit à 12.

Le dernier chapitre, le chapitre 13, est étiqueté «Malheureux pour certains». Selon lui, il y a presque toujours une différence entre ce que nous sommes et ce que nous voyons. “Par exemple, avez-vous des mauvaises petites habitudes qui vous ennuient chez les autres? … Pensez à toutes les choses qui vous rendent fou chez les autres, puis voyez si elles s’appliquent à vous”, conseille Fenton.

En termes de style, une chose qui se démarque vraiment dans ce texte est l’utilisation généreuse de la broderie graphique pour souligner et améliorer visuellement la compréhension des lecteurs.

Fenton utilise des illustrations détaillées pour faciliter la compréhension des lecteurs. La langue est compréhensible et les idées sont présentées de manière logique. De plus, le titre du texte est accrocheur. L’auteur utilise également des citations précises pour embellir les concepts.

Cependant, la mise en page du livre doit être améliorée pour le rendre (plus) convivial. À la page 114, la phrase “… les meilleures personnes possibles de votre équipe”, qui est l’anglais américain par défaut, est utilisée à la place de la version anglaise britannique par défaut “… les meilleures personnes possibles dans votre équipe” doit être utilisée car Fenton est un Britannique.

Enfin, si vous êtes prêt à améliorer vos performances et à vous hisser au sommet grâce à l’excellence, alors ce texte est une lecture incontournable pour vous. C’est très fascinant.

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