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8 conseils RP pour faire des affaires dans le monde entier

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Ces erreurs peuvent être suffisamment inoffensives, mais elles peuvent avoir des conséquences financières importantes et une érosion involontaire de la marque. Comprendre les différences culturelles à la fois d’un PDV professionnel et d’un PDV social est essentiel au succès dans les eaux mondiales. Si vous êtes nouveau dans le défi de faire des affaires dans des territoires étrangers, gardez à l’esprit que la méthode américaine n’est pas le seul moyen et peut être évitée dans certains cas.

Exemple concret: un dirigeant américain qui a déménagé à Londres pour un poste de marque était une recrue de la culture britannique. C’était un Américain intelligent, dur et opiniâtre qui faisait constamment du multitâche, avait une bonne éthique de travail et adorerait rester éveillé toute la nuit pour terminer un projet. Cependant, il n’a pas été bien accueilli. Il a vite appris du point de vue de l’image de marque personnelle, de la sympathie et de l’efficacité, qu’il réhabilitait sa personnalité professionnelle. Pour s’intégrer, il a dû s’adapter à l’environnement s’il voulait être accueilli par ses collègues britanniques. Il a commencé avec des mesures simples et a abaissé sa voix parlante de quelques octaves. Puis il a rejoint la rapidité et l’efficacité de ses collègues. Il s’est abstenu de commenter l’aristocratie britannique. Finalement, il est devenu beaucoup moins ouvertement affirmé. Il s’est avéré être un plus mince rapide, c’est pourquoi ses défis ont été surmontés de manière mesurable en peu de temps et cela a fait une différence substantielle. Il était toujours un Américain, mais il n’était plus l’Américain stéréotypé, exagéré, involontairement offensant.

Cette leçon a été répétée (bien qu’abrégée) alors qu’il dirigeait des excursions de marque en Europe centrale et orientale, en Espagne, en France, en Australie, en Allemagne et dans d’autres régions. Chaque pays a ses propres caractéristiques commerciales, culturelles et sociales. Il est impératif de développer une certaine sensibilité culturelle et une compréhension personnelle de la marque avant de tenter de lancer votre marque, de vendre des produits ou de faire connaître une marque, un produit ou un service à travers les cultures.

Conseils d’un expert en relations publiques:

1) Investissez dans la diligence raisonnable. Explorez l’histoire culturelle du pays.

2) Recherche, l’entreprise avec laquelle vous souhaitez faire affaire. Comprenez leurs échecs et leurs succès passés. Quels sont leurs objectifs? Que pouvez-vous leur offrir?

3) Recherchez les personnes que vous rencontrerez. Sont-ils marriés? Sont-ils célibataires? Quelle était leur position précédente? Depuis combien de temps occupent-ils ce poste? Cette information peut bien vous servir.

4) Si vous le pouvez, déterminez à l’avance leur point de vue sur les Américains.

5) Travaillez dur, mais intelligemment. Veillez à ne pas aliéner vos collègues ou effrayer les supérieurs.

6) Comprenez la devise et le taux de change afin de pouvoir calculer rapidement et efficacement et démontrer (à un certain niveau) votre compréhension de leur système commercial mondial.

7) Examiner les directives d’expédition et de douane mondiales pour cette zone.

8) Devenez votre propre consultant en relations publiques et marquez-vous comme quelqu’un qui s’intéresse et comprend sa culture sociale et commerciale.

En résumé, et surtout, écouter, maîtriser, adapter, assimiler et communiquer les meilleures pratiques pour ce territoire international particulier. Démontrer et communiquer votre compréhension et votre respect de leur culture et de leur méthodologie commerciale est la clé du succès! S’ils ne se connectent pas à vous, ils ne se connecteront pas à votre marque.

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