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Avantages et inconvénients des tests AB de marketing Internet

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Que se passerait-il si nous modifiions un élément simple de notre page de destination? Devons-nous ajouter plus de texte ou modifier nos prix? Que va-t-il se passer? Ce sont des situations hypothétiques dont les partenaires et les conjoints qui dirigent une entreprise ensemble discuteront sans fin et il n’y a absolument aucune raison à cela. Dans le marketing Internet, vous pouvez avoir votre gâteau et le manger aussi. Il existe des moyens très simples de découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. La question est de savoir quelle méthode utiliser pour obtenir les résultats les plus utiles.

Entrez dans le monde des tests A / B. C’est un concept qui existe depuis plus longtemps qu’Internet. Il a été utilisé avec des publipostages pour tester différentes offres et conceptions. Il a été essayé dans le passé dans des journaux, des magazines et même des panneaux d’affichage pour mesurer la réponse. Sur Internet, il est plus avancé technologiquement, mais le but est toujours le même. Mesurez deux produits ou offres similaires l’un par rapport à l’autre et voyez lequel vous rapportera le plus d’argent.

Les avantages et les inconvénients des tests A / B sont également les mêmes que d’habitude. Vous ne pouvez modifier qu’un seul élément pour vous assurer que le test donne un résultat réel. Offrir deux pages d’accueil complètement différentes au monde peut vous dire laquelle est la mieux convertie, mais cela ne vous dira pas pourquoi. La réponse que vous voulez vraiment obtenir avec les tests A / B est quel élément de la modification de conception obtient le résultat. Un simple changement de couleur, un contenu supplémentaire ou un changement de prix est un bon facteur à tester dans une configuration A / B, mais vous ne pouvez pas suivre les trois en même temps pour savoir lequel fait la différence.

Un autre inconvénient des tests A / B est qu’ils ne vous fournissent pas de données comportementales. Vous pouvez afficher deux pages d’accueil avec des prix différents et suivre le nombre d’unités du produit vendues pour chaque montant, mais vous ne savez toujours pas pourquoi. Pourquoi les visiteurs achètent-ils un produit pour 40 $ mais ne paient pas 50 $ pour cela? Que faire si le résultat est le contraire et que plus d’unités sont vendues au prix plus élevé? Ces données sont-elles suffisantes pour prendre la décision d’augmenter vos prix à tous les niveaux? Si vous ne savez pas pourquoi le prix plus élevé a eu plus de succès, cette augmentation pourrait vous coûter cher à long terme.

Du côté positif, les tests A / B sont plus utiles lorsqu’ils sont utilisés en conjonction avec d’autres tests qui mesurent des éléments tels que le comportement, la démographie et le climat économique. Ce qui fonctionne aujourd’hui peut ne pas fonctionner demain lorsque la situation financière de tout le monde est un peu meilleure (ou pire). Savoir pourquoi les gens font ce qu’ils font est l’information la plus précieuse que vous puissiez avoir en tant que spécialiste du marketing Internet. Mettez en place une série de tests et collectez vos résultats pour avoir une idée de ce que fait votre marché. Appelez cela des tests de A à Z. C’est beaucoup plus efficace qu’un simple A / B.

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