Le marketing numérique

Comment rédiger un plan d’affaires de marketing Internet numérique en ligne

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Il est courant que les entreprises se lancent dans le marketing Internet et les médias sociaux en pensant qu’elles devraient construire leurs stratégies autour de la technologie et ne pas se pencher d’abord sur les besoins du public. Chaque entreprise a besoin d’un plan marketing intégré. Parfois, les entreprises considèrent la planification numérique comme une chose distincte, mais idéalement, votre plan de marketing en ligne devrait être intégré à des objectifs commerciaux plus larges afin qu’il fasse partie d’un plan de marketing global.

Il existe deux modèles qui fournissent un cadre pour la rédaction d’un plan de marketing numérique intégré. Le premier s’appelle le modèle de planification SOSTAC®, développé par PR Smith. En clair, cette approche consiste à diviser votre plan en six parties:

  • S signifie Analyse de la situation – que fait où sommes-nous maintenant?
  • O représente Objectifs que veut-on où voulons-nous aller?
  • S signifie Stratégie ce qui résume comment nous y arriverons
  • T signifie Tactique ce sont les détails de la stratégie
  • A est pour Action ou mise en œuvre – mettre le plan à exécution.
  • C est pour Vérifier ce qui signifie mesurer, surveiller, réviser, mettre à jour et ajuster.

Vous pouvez utiliser le modèle de planification SOSTAC® pour créer un modèle de marketing numérique qui correspond aux besoins de votre entreprise et aux profils de vos clients.

Le deuxième modèle utile pour élaborer un plan de marketing sur les réseaux sociaux est la méthode POST de Forrester. La méthode POST permet de définir vos objectifs sur les réseaux sociaux, de planifier et de hiérarchiser vos actions. En y réfléchissant attentivement, vous pouvez créer un objectif et une vision clairs, et mettre en œuvre des objectifs, des stratégies et des outils qui vous aideront à atteindre les personnes avec lesquelles vous souhaitez vous connecter en ligne. La méthode POST en quelques mots examine:

  • Des gens – Regardez d’abord le comportement social et l’attitude de votre client. Qui souhaitez-vous attirer sur des sites comme Facebook et Twitter?
  • Objectifs – Ensuite, déterminez vos objectifs en matière de technologie sociale. Vous souhaitez nouer des relations, créer une notoriété de marque ou améliorer le service client?
  • Stratégie – Quelles stratégies comptez-vous mettre en œuvre et quelle est votre priorité? Déterminez comment vos objectifs changent la façon dont vous interagissez avec les clients via Twitter, un blog, LinkedIn ou une page Facebook
  • Les technologies – lequel allez-vous utiliser? Choisissez les technologies les plus appropriées pour atteindre vos objectifs, vous n’êtes pas obligé de toutes les utiliser!

Ces méthodes garantissent que votre plan de marketing numérique intégré donne la priorité aux publics et aux clients, identifie leurs besoins et élabore un plan avec la bonne combinaison de canaux en ligne et hors ligne pour établir des relations solides, générer des prospects et générer du trafic vers votre site Web.

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