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Créez des campagnes de relations publiques fascinantes grâce à la puissance de l’IA et de l’analyse des sentiments humains

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L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique sont peut-être les technologies qui créent des sensations dans diverses industries du monde d’aujourd’hui, mais pour le secteur des communications, elles ne sont pas seules. C’est «le traitement du langage naturel (PNL) qui les soutient et a même associé leur essence au monde des relations publiques (PR) et de la communication.

Simplement définie, la PNL fait référence à la capacité d’un programme informatique à comprendre, analyser et revenir au langage humain selon ses règles littérales. Actuellement, il existe plusieurs innovations telles qu’Alexa, Siri et Google Play qui ont activé des commandes telles que “Alexa, ajoute du lait à ma liste de courses” et “Siri, appelle maman”. Il a fallu près d’un demi-siècle et plusieurs innovations technologiques pour amener l’apprentissage automatique à ce stade et, espérons-le, beaucoup d’autres suivront.

Mais maintenant, la question est: comment pouvons-nous exploiter la puissance de la PNL et de l’IA pour mieux servir le monde des relations publiques et de la communication?

Le traitement du langage naturel englobe par ailleurs une grande variété de compétences pour l’amélioration de l’humanité, mais c’est leur capacité à identifier les sentiments du public qui ont joué en faveur des communicateurs. Il a permis aux professionnels des relations publiques de planifier et d’exécuter des programmes médiatiques gagnés percutants d’une manière qui n’a jamais été faite auparavant.

Auparavant, pour les technologies, la communication n’impliquait que de simples algorithmes basés sur la logique qui identifiaient les mots comme positifs ou négatifs et laissaient de nombreux termes non classés. Mais aujourd’hui, le temps et la technologie ont complètement changé; dotant ainsi les systèmes automatisés du pouvoir d’interpréter adéquatement les nuances de la communication humaine et de rendre le contexte et l’attribut des mots à la hauteur de leur sens.

Avec une foule et trop de bruit dans le monde des médias, l’idée de diriger avec des stratégies de relations publiques ne se limite pas au nombre de reportages, mais est également d’identifier les histoires et les sujets d’actualité qui auront l’impact souhaité sur le public cible. . Dans l’ensemble, il s’agit d’un processus long et fastidieux, mais avec le moteur PNL intégré aux systèmes automatisés, il devient un travail rapide d’identifier facilement les sentiments à partir de la gamme de textes apportés par chaque canal pertinent.

Lorsqu’il s’agit de créer des campagnes médiatiques intrigantes, les sentiments du public concernant la marque et le message sont primordiaux. Cet aperçu aidera les professionnels des relations publiques à mieux démontrer au client l’impact de leur message, qu’il soit positif, négatif ou neutre sur le public cible.

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