Entrevues

Entretiens d’embauche comportementaux et situationnels

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Un entretien comportemental est un style d’entretien dans lequel le candidat est invité à fournir des exemples de situations dans lesquelles il a été personnellement impliqué, dans lesquelles il a démontré un trait ou une compétence particulière qui intéresse l’intervieweur. Un entretien situationnel est un style dans lequel des situations théoriques ou hypothétiques sont données par l’enquêteur pour évaluer le comportement du candidat dans une telle situation. La principale différence entre les entretiens comportementaux et situationnels est que les entretiens comportementaux se concentrent sur les expériences et le comportement passés du candidat, tandis que les entretiens situationnels se concentrent sur la façon dont le candidat réagira face à une situation particulière. Ces deux styles d’entrevue sont souvent utilisés en conjonction l’un avec l’autre.

Ces styles d’entrevue de candidat sont adaptés aux compétences spécifiques requises pour des postes spécifiques, de sorte que des situations spécifiques doivent également être illustrées par le candidat. Le flou doit être évité. Les exemples peuvent être des événements ordinaires de sa vie et pas nécessairement issus d’une expérience professionnelle antérieure. Ces styles peuvent être utilisés pour interviewer des candidats expérimentés ainsi que des diplômés récents.

Pour les deux styles, l’intervieweur doit identifier les compétences requises pour le poste qu’il souhaite occuper. Il doit ensuite examiner les situations actuelles liées à la position dans laquelle ces compétences (ou leur absence) ont joué un rôle crucial dans sa réussite (ou son échec). Une série de questions peut être élaborée et formulée de manière à éviter les réponses standard. Une échelle d’évaluation est également établie après l’analyse du poste et l’identification des compétences.

Pour l’interviewé, les entretiens comportementaux et situationnels nécessitent qu’il soit bien préparé avec des exemples concrets de situations tirées de ses expériences passées démontrant ses diverses compétences. Il peut examiner et énumérer ses biens et ses qualités désirables. Il peut également consulter la description de poste du poste pour lequel il est interviewé et essayer de dresser la liste des compétences qui pourraient être requises pour le poste. Pour les deux listes, il peut penser à des situations dans lesquelles il a joué un rôle actif. Il doit réfléchir aux problèmes qu’il a rencontrés dans ces situations et aux mesures qu’il a prises pour résoudre ces problèmes. Il doit s’entraîner à raconter ses «histoires», qui doivent être concises et pertinentes. L’histoire doit sortir naturellement et le candidat doit être prêt à ce que l’intervieweur l’interrompe à certains intervalles pour poser des questions approfondies. Certaines compétences communes recherchées par les enquêteurs chez les candidats à un emploi comprennent la prise de décision, la résolution de problèmes, la communication, la négociation, le leadership, le travail d’équipe et la planification. Il peut également être interrogé sur le travail sous pression et, en particulier lors de la candidature à un poste de vente, la persuasion.

Pour tout type d’entretien, le candidat doit faire des recherches sur l’entreprise pour laquelle il postule. Le site Web de l’entreprise peut contenir des informations qu’il peut être utile de connaître. Si possible, le candidat devrait également recevoir des informations sur les personnes qui l’interrogeront. Plus important encore, il est sage pour le candidat de se préparer aux différents styles d’entrevue en dehors de l’entrevue comportementale et situationnelle.

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