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Faire le bien et s’attribuer le mérite – Utiliser des stratégies de relations publiques lors d’événements caritatifs

Posted by admin

Quelqu’un a déjà défini les relations publiques comme «faire le bien et en obtenir le crédit». Un domaine où c’est particulièrement le cas est la gestion des crises. Si l’entreprise A traverse une situation de crise et a la réputation de mal gérer les employés, de pratiques peu respectueuses de l’environnement, d’un service client médiocre et de dureté avec la presse, la sortie de crise – voire pas du tout – sera lente. Au fur et à mesure que la crise se déroule, tous ces groupes lésés les entoureront, désireux de réclamer leur livre de chair. La crise aurait provoqué la société A.

D’autre part, l’entreprise B a développé un solide soutien communautaire en parrainant des événements caritatifs, en offrant des services aux nécessiteux et en permettant aux employés de faire du bénévolat dans la communauté. Il y a une crise. Qu’est-ce qui se passe? La communauté se rassemble autour de l’entreprise B. Les messages expliquant la crise – communiqués de presse, interviews aux médias, annonces d’intérêt public et publipostage – sont bien reçus et l’entreprise bénéficie du doute et du temps crucial qu’il faut pour résoudre la situation. L’entreprise était là pour la communauté, maintenant la communauté est là pour l’entreprise.

Alors, comment «faites-vous la bonne chose et en obtenez le crédit»?

Pour “ faire du bien ”, vous devez être une bonne entreprise citoyenne:

1. Dirigez vos affaires avec intégrité et honnêteté

2. Donnez à vos employés le temps de faire du bénévolat pour des groupes communautaires et des organismes de bienfaisance

3. Parrainez un événement caritatif

4. Financer les bourses

5. Donner de l’argent ou des services à une bonne cause

Maintenant, pour en prendre le mérite:

1. Concentrez vos efforts sur quelques domaines clés pour tirer le meilleur parti de votre argent.

2. Choisissez un organisme de bienfaisance qui n’a pas encore de parrain identifié.

3. Informez les médias des événements caritatifs dignes d’intérêt auxquels votre entreprise participe.

4. Utilisez une nouvelle approche pour la collecte de fonds (par exemple, un char Dunk-the-Boss; un rallye automobile pour l’UNICEF) avec le nom de votre entreprise comme commanditaire. Les nouvelles approches donnent aux médias une raison impérieuse de couvrir votre événement.

Bien sûr, il existe de nombreuses raisons altruistes pour l’implication communautaire et caritative, et tous les bons actes d’une entreprise ne seront pas ou ne devraient pas être couverts par les médias. Mais les résultats de ces efforts – la bonne volonté, l’amélioration de la communauté et le sentiment de solidarité qu’ils nourrissent chez vos employés – sont des choses intangibles qui récompenseront votre entreprise à plusieurs reprises.

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