Commercialisation

L’avenir du marketing numérique: cinq tendances pour saisir les opportunités des petites entreprises

Posted by admin

Jameson General Store était un trésor historique dans la petite communauté de Caroline du Nord. Jim Jameson, le propriétaire, fait partie de l’héritage familial depuis plus de 100 ans. L’entreprise avait traversé des moments difficiles, y compris la Grande Dépression. Cependant, leur travail acharné et la fidélité de leurs clients ont soutenu le succès de l’entreprise.

Même lorsqu’une communauté voisine a obtenu son magasin Walmart’s Marketplace, ses clients sont restés fidèles. Jim ne croyait pas à l’utilisation de la publicité en ligne et des plateformes de médias sociaux. Il pensait que ces activités n’étaient qu’un caprice. Pourtant, leurs clients ont progressivement commencé à faire des achats en ligne parce que Jameson General Store était limité dans son offre de produits.

En fait, la plupart des affaires perdues par Jameson Store n’étaient pas le fait de concurrents locaux mais de vendeurs en ligne. Jim était catégorique pour résister à la tentation des achats en ligne. Mais voyant son propre petit-fils de 10 ans acheter en ligne un article difficile à trouver dans la région à un coût important, Jim a dû repenser sa stratégie de marketing actuelle avec le paysage changeant du pays.

Les clients d’aujourd’hui peuvent acheter une variété d’articles en ligne avec un minimum d’effort. Dans ce scénario, les entreprises physiques se battent pour survivre à la féroce concurrence sur Internet. Selon une enquête menée en 2017 par Square et Mercury Analytics auprès de 1164 propriétaires d’entreprises aux États-Unis, les observations suivantes ont été faites:

  • 96% des Américains ayant accès à Internet ont effectué un achat en ligne au cours de leur vie, 80% le mois dernier seulement.

  • 51% des Américains préfèrent faire leurs achats en ligne.

  • 67% des Millennials et 56% des Generation X préfèrent faire leurs achats en ligne plutôt qu’en magasin.

  • Les Millennials et les Gen X passent près de 50% plus de temps à faire des achats en ligne (six heures) chaque semaine que leurs homologues plus âgés (quatre heures).

  • 51% des seniors ont fait leurs achats sur les marketplaces, 66% sur les grands sites de vente au détail, 30% dans les boutiques en ligne ou les boutiques indépendantes et 44% dans les boutiques en ligne spécifiques à une catégorie.

Les professionnels du marketing comprennent l’importance d’Internet et comment utiliser efficacement ce pouvoir. Selon Socialmedia.com, 90% des spécialistes du marketing utilisent les médias sociaux pour leur entreprise. Malheureusement, de nombreuses petites entreprises ne reconnaissent pas ce fait. De nombreuses entreprises ont choisi de se mettre la tête dans le sable dans l’espoir que cette «chose Internet» disparaîtra. Ce n’était pas le cas!

En fait, le commerce électronique croît de plus de 23% par an; Cependant, selon les recherches de Square et Mercury Analytics, 46% des petites entreprises américaines n’ont pas de site Web. Cet article explique comment les petites entreprises peuvent utiliser le marketing numérique pour obtenir un plus grand succès et augmenter leurs opportunités de marché.

Le marketing numérique devrait être un outil que toute petite entreprise sérieuse devrait utiliser. Le marketing numérique porte de nombreux noms, tels que le marketing e-commerce, le marketing en ligne et le marketing Internet. Le marketing numérique peut être défini comme «la commercialisation de produits ou de services par le biais de canaux numériques pour atteindre les consommateurs». Son objectif principal est de promouvoir les marques sur Internet.

Le marketing numérique va au-delà du marketing Internet et comprend également des canaux qui ne nécessitent pas Internet. Certains canaux de marketing numérique comprennent les sites Web, les plates-formes de médias sociaux, le marketing par e-mail, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), les blogs, les podcasts et la publicité en ligne, pour n’en nommer que quelques-uns. En plus des astuces technologiques, les entreprises doivent connaître leurs clients et leurs compétences de base. Le marketing numérique n’est pas une panacée. Le marketing numérique est une ressource pour les professionnels avertis.

Catherine Juan, Donnie Greiling et Catherine Buerkle, auteurs de Marketing Internet: du début à la fin, suggèrent qu’un marketing numérique efficace nécessite une planification minutieuse. Ils ajoutent: «Le cœur pour avoir une réelle emprise sur votre programme de marketing Internet est de relier les données marketing et de vente, avec des mesures. Suivez ce que vous faites, suivez l’impact et suivez les ventes qui en résultent. En regardant le paysage de la technologie et de l’innovation Internet, les petites entreprises doivent réfléchir de manière stratégique aux cinq tendances de marketing numérique suivantes:

Intelligence artificielle – Certaines personnes développent des scénarios de catastrophe élaborés de machines pour gouverner le monde. Cependant, l’intelligence artificielle (IA) devient un mode de vie en marketing. L’IA peut être définie comme «la théorie et le développement de systèmes informatiques capables d’exécuter des tâches qui nécessitent normalement une intelligence humaine». La technologie d’activation vocale comme Echo d’Amazon met l’IA aux yeux du public. D’ici 2020, les clients géreront 85% de leurs achats sans interagir avec une personne.

Chercher sur Internet – Les acheteurs sont mieux informés que jamais sur l’accès à Internet. En fait, 81% des acheteurs effectuent des recherches en ligne avant de faire des achats importants. C’est donc une étape inestimable pour explorer comment utiliser l’optimisation des moteurs de recherche et amener votre entreprise au sommet des résultats de recherche.

Communication mobile – La plupart des Américains se sont habitués à la gratification instantanée et à un accès facile à la technologie. Le commerce électronique de téléphones mobiles et de tablettes atteindra 293 milliards de dollars en 2018. Les smartphones et les tablettes font partie de cette vague d’innovation. En 2019, le mobile représentera 72% des dépenses publicitaires numériques aux États-Unis. Les spécialistes du marketing reconnaissent que le marketing mobile est un outil commercial inutilisé.

Des médias sociaux – Grâce aux plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, les acheteurs peuvent pratiquement entrer en contact les uns avec les autres. 65% des entreprises interentreprises ont acquis des clients via des publicités LinkedIn. Les spécialistes du marketing réalisent cette valeur.

Contenu Web – Un bon contenu attirera les clients. En fait, les clients sont plus susceptibles d’acheter auprès de vendeurs ayant de bonnes vidéos / photos pertinentes sur leur site Web. 52% des professionnels du marketing dans le monde citent la vidéo comme le type de contenu offrant le meilleur retour sur investissement.

Face aux tenants de la concurrence, les petites entreprises doivent utiliser le marketing digital. Certaines petites entreprises peuvent hésiter à explorer le marketing numérique en raison de leur manque de confiance et de compréhension d’Internet. Philip Kotler et Kevin Keller, auteurs de Gestion commerciale», commente« Les grandes entreprises aiment utiliser la technologie pour améliorer leurs relations commerciales avec leurs clients interentreprises. »

Cet article a montré que les petites entreprises d’aujourd’hui peuvent utiliser le marketing numérique pour augmenter leurs opportunités de marché. Espérons que l’acquisition de ces connaissances aidera les entrepreneurs à ne pas rester coincés dans le sable. Internet est là pour rester. Priez pour que vous écoutiez ce message.

© 2017 par DD Green

Leave A Comment