Commercialisation

Le bureau de gestion de projet garantit de meilleurs résultats marketing

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Beaucoup de gens pensent que la rigueur et la discipline de la gestion de projet se mêlent à la nature créative du marketing, comme le pétrole et l’eau. Bien qu’il faille s’y habituer, non seulement la relation fonctionne une fois les routines établies, mais elle améliore également l’efficacité du marketing. Plus il y a de canaux de marketing: la télévision, la radio, la presse écrite et les médias numériques, et plus les innovations créatives sont souvent faites, plus les avantages sont importants. Dans le marketing, les médias et la publicité, une approche à l’emporte-pièce de la gestion de projet ne fonctionnera pas. Il doit y avoir un meilleur moyen!

Les entreprises mettent souvent en œuvre un programme ou une agence de gestion de projet (PMO) pour gérer les projets importants, complexes ou coûteux. Les différences entre un bureau de gestion de projet et de programme sont laissées à une autre discussion. Les budgets marketing, dans certains cas, représentent une part importante du budget de fonctionnement total d’une entreprise. Lorsqu’ils sont considérés de manière globale, les projets de marketing peuvent nécessiter une coordination complexe entre plusieurs agences et entre différents canaux. Le marketing est donc un candidat logique pour un PMO. Malheureusement, les services marketing considèrent souvent la rigueur totale de l’approche prescrite par le Project Management Institute (PMI) comme trop structurée pour soutenir le processus de création. De plus, de nombreuses organisations marketing estiment que le processus PMI nécessite trop de frais généraux pour adapter rapidement la flexibilité requise au marché. La solution consiste à utiliser une approche qui équilibre rigueur et flexibilité tout en fournissant la visibilité et le contrôle nécessaires du statut des projets marketing en utilisant uniquement les composants de la plus haute valeur du processus PMI.

Le PMI est un important organisme de formation et de certification en gestion de projet. Le professionnel de la gestion de projet (PMP) de PMI est la seule certification disponible pour les gestionnaires de projet et est une forme d’accréditation largement connue et acceptée. Le nombre de chefs de projet certifiés PMI affecte la plupart des agences de gestion de programme ou de projet (PMO) à suivre les approches établies par PMI. Les points communs promus par le PMI se traduisent par des modèles de documentation et des processus très similaires, quel que soit le département ou l’industrie. Bien que cette similitude simplifie les problèmes de personnel et de formation, parfaite pour les projets de technologie de l’information, par exemple, elle n’apporte pas la flexibilité dont les organisations de marketing et de publicité ont besoin. La certification PMI n’est qu’un indicateur de la compétence en gestion de projet chez un individu. Le chef de projet marketing a besoin de plus que de simples compétences en gestion de projet pour gérer avec succès des projets marketing ou mettre en place un PM marketing. Le chef de projet devra devenir agile dans la gestion de plusieurs flux de travail dans un environnement en évolution rapide, où les forces du marché peuvent et vont souvent dicter des changements de direction soudains. L’approche de gestion de projet ne peut pas ralentir le processus de marketing.

La mise en place d’un PMO dans une organisation marketing comporte un ensemble particulier de défis qui nécessitent des approches créatives. Le succès du PMO nécessite une compréhension approfondie des principes de gestion de projet. L’expérience de l’équilibre des méthodes de gestion de projet prescrites et d’éviter l’interruption du développement créatif est essentielle. La bonne approche pour mettre en place un PMO marketing ajoute de la valeur en:

Fournir juste assez de processus pour maintenir la visibilité financière et de la situation du leadership de l’organisation par le biais du directeur du marketing (CMO) et au-dessus

Établir un processus de communication pour améliorer la coordination des messages sur la marque à travers les canaux de marketing pour un marketing cohérent et percutant qui motive les clients et les consommateurs à acheter des biens et des services

Flexibilité pour s’adapter aux objectifs spécifiques et aux besoins du marché de nos clients et pour fournir constamment un excellent service

J’ai constaté que l’utilisation d’une approche PMO adaptée aux besoins spécifiques du service marketing offre plus de valeur que les points mentionnés ci-dessus. Ceux-ci varient selon l’organisation, mais incluent souvent les éléments suivants:

Augmentez la confiance de la haute direction dans la solution. Les promoteurs de projets et les décideurs doivent croire que la direction créative est saine et bien soutenue avant de pouvoir l’accepter. Indépendamment de l’approche créative spécifique, la direction sera plus confiante lorsque les responsables de la marque et d’autres parties prenantes clés auront tous contribué à un examen complet des questions impliquées dans le processus de sélection.

Aligner les parties prenantes. En établissant la coordination de multiples activités et en fournissant un forum pour que toutes les parties prenantes contribuent, elles seront informées de la direction tout en transformant les idées en contenu exclusif, marketing et en exécution efficace du marché.

Améliorer l’efficacité. L’utilisation de matériel de marketing demande généralement beaucoup d’efforts. Il y a des événements prévus à traiter, tels que des conférences de vente, des lancements de nouveaux produits, des événements sportifs, des concerts, etc. qui nécessitent que du matériel soit disponible à des moments précis. Le PMO prévoit la planification pour permettre des matériaux de la plus haute qualité sans les inefficacités et la qualité inférieure d’un brouillage de dernière minute. J’ai rencontré des situations où d’importantes opportunités d’interaction avec les consommateurs ont été manquées ou confrontées à un contenu terne – tout cela à cause d’échecs dans le processus de planification.

Améliorez les performances marketing. J’ai été témoin de situations où, après la création du PMO, l’équipe marketing a pu inverser la baisse des ventes et générer une croissance significative en améliorant la communication cross-canal et la cohérence des messages destinés aux consommateurs.

Lorsque tous vos services au sein du groupe marketing de votre marque travaillent vers des objectifs communs avec un calendrier coordonné, vous savez que votre PMO travaille. Vous pouvez présenter votre marque de manière cohérente sur tous les canaux et vos efforts de marketing augmenteront les ventes.

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