Commercialisation

Marketing à l’école

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Qu’est-ce que le marketing scolaire?

Le marketing peut sembler être un terme commercial pour certains qui ne s’applique pas à une école. Bien que nous puissions tous reconnaître qu’une école est très différente d’une grande marque de consommation, la plupart des principes de marketing peuvent être appliqués avec succès aux écoles. Nous avons essayé d’expliquer en un minimum de mots ce qu’est le marketing pour les écoles et comment s’y prendre.

Chaque école fournit un service (éducation), a des clients (élèves et leurs parents), a des concurrents (écoles similaires) et opère au sein d’un marché (éducation).

Bien qu’il puisse sembler impoli de considérer l’éducation comme un produit et l’apprenant comme un client, le marketing aiderait probablement la plupart des écoles à mieux comprendre l’environnement dans lequel elles opèrent et à définir plus clairement leur identité (ou “ marque ”). L’avantage du marketing pour les écoles, comme pour toutes les entreprises, est de reconnaître les facteurs qui les affectent, de comprendre ces facteurs et d’utiliser ces informations pour planifier leur réussite future. Plan de marketing de l’école Un plan de marketing est généralement élaboré en trois phases: objectifs, stratégies et tactiques. Les objectifs ont la durée la plus longue (généralement 1 à 5 ans) et sont les principales ambitions de marché de l’entreprise. Les stratégies ont une durée moyenne et contribuent à la réalisation d’un objectif particulier, tandis que les tactiques ont le délai le plus court, sont les plus adaptables et facilitent la stratégie. Les objectifs de marketing doivent être convenus conformément aux plans d’admission, de collecte de fonds et de développement.

Qui fait le marketing à l’école?

Nous constatons que les fonctions des personnes au sein des écoles varient, beaucoup dépendent de la taille de l’école, qu’elle soit financée par l’État ou par le secteur privé, et aussi du besoin d’expansion ou de prévention de la baisse des effectifs. Le marketing est généralement mené comme on peut s’y attendre par le responsable du marketing, mais il relève également de la compétence des chefs d’établissement, des directeurs adjoints, des administrateurs et des enseignants de classe; à peu près dans cet ordre.

Niveaux de marketing scolaire

Nous proposons qu’il y ait trois niveaux différents:

1. Marketing au niveau de la recherche: analyse de l’environnement, recherche concurrentielle, recherche client

2. Marketing au niveau de la marque: vision, mission, identité de marque, éléments du logo

3. Marketing au niveau de la communication: conception de logo, style / couleurs uniformes, site Web de l’école, prospectus scolaire, signalisation, livrée (comme les véhicules), papeterie, etc.

Un élément non inclus est le nom de l’école car il n’est normalement pas décidé de la même manière que les autres décisions d’identité / marketing de l’école. Les personnes responsables de la création d’une nouvelle école ou du changement de marque / du marketing d’une école existante devront prendre des décisions sur tous les éléments individuels énumérés ci-dessus et sont susceptibles de travailler chronologiquement dans les catégories un, deux et trois (telles que les puces).

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