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SEO, réseaux sociaux et gestion de la réputation en ligne – la trinité du marketing Internet

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L’optimisation des moteurs de recherche (SEO), les médias sociaux et la gestion de la réputation en ligne (ORM) sont parfois confondus, car le grand nombre de personnes pense que ces trois éléments sont identiques. De plus, il existe un croisement clair, les trois ont des objectifs complètement différents et suivent des résultats très différents. Ici, dans cet article, nous allons discuter un peu plus de leur importance et de leurs utilisations.

L’optimisation des moteurs de recherche, la gestion de la réputation en ligne et les médias sociaux seraient la trinité du marketing Internet. Parlons d’abord du référencement, des médias sociaux et de l’ORM.

Pourquoi l’optimisation des moteurs de recherche?

Le référencement est généralement soucieux d’obtenir un site Web dans les moteurs de recherche ou d’obtenir un meilleur score pour les termes de recherche liés aux produits et / ou services. Ce n’est rien d’autre qu’un processus pour augmenter les chances que votre site Web soit répertorié sur la première page ou en premier dans les résultats de recherche des moteurs de recherche populaires, tels que Google, Yahoo, Bing, etc.

  • Importance du référencementIl s’agit d’un point de vente viable qui peut apporter à votre entreprise des prospects et des clients plus qualifiés. Il peut offrir un meilleur retour sur investissement que les formes traditionnelles de marketing, telles que les publicités télévisées et / ou imprimées. C’est bon pour la visibilité et l’image de marque de l’entreprise. Le référencement peut générer du trafic vers les entreprises et fournir des informations inégalées sur les clients.

Pourquoi le marketing sur les réseaux sociaux?

Le marketing des médias sociaux est un ensemble de techniques et de stratégies visant à promouvoir la notoriété d’une marque, d’une publication, d’un produit, etc. (la marque, la publication ou le produit peut être personnel ou professionnel) sur les médias sociaux, notamment en améliorant le partage de contenu. le nombre final de personnes sur un site Web spécifique.

  • Importance des médias sociaux: Les médias sociaux sont parfois utilisés pour le marketing, en particulier pour le marketing en ligne, puis les médias sociaux ont changé de nom en tant que marketing des médias sociaux. Cela peut augmenter la notoriété de votre marque. Les réseaux sociaux peuvent aider le marketing en ligne à valider les marques. Lorsque la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux est effectuée correctement, cela indique aux clients que la marque de votre entreprise est active et axée sur une communication florissante avec les clients. Il fournit un moyen ciblé de promouvoir votre marque auprès de vos clients potentiels. Il peut générer du trafic vers votre site Web individuel ou professionnel, développer une énorme communauté de fans et d’abonnés et générer rapidement de nouveaux clients. Cela peut également vous aider avec votre position de recherche.

Pourquoi la gestion de la réputation en ligne?

La gestion de la réputation en ligne consiste à améliorer votre nom personnel ou commercial ou une bonne réputation pour votre marque. C’est en neutralisant ou en éliminant les commentaires négatifs sur Internet – en les battant avec des commentaires, des commentaires ou des critiques plus positifs pour augmenter votre crédibilité et la confiance des clients dans votre nom ou votre marque.

  • Importance de l’ORM: La réputation en ligne est votre image sur Internet. Aujourd’hui, la réputation en ligne est devenue une nécessité pour tous les types d’entreprises pour surveiller, identifier et influencer la réputation numérique des marques. Il est important non seulement de protéger ce que vous avez déjà, mais d’utiliser votre réputation en ligne dans le cadre de votre campagne marketing pour générer de nouveaux clients et augmenter les ventes.

La technologie qui nous entoure se développe de façon exponentielle. À aucun moment de l’histoire de l’humanité, nous n’avons eu la capacité réelle, en tant qu’organisations et individus, d’atteindre, d’engager, de communiquer et de connecter le nombre final de personnes, localement et globalement, et certainement en temps réel. Les médias numériques ont profondément transformé le concept du marketing moderne, ce qui rend plus critique que jamais pour les organisations commerciales et les institutions, petites et grandes, d’avoir une voix dans le monde en ligne.

Les médias numériques et le marketing, par exemple l’optimisation des moteurs de recherche, le marketing des médias sociaux et la gestion de la réputation en ligne, ont fait leurs preuves pour les entreprises de toutes formes et tailles en offrant les fonctionnalités puissantes suivantes.

  • Communication directe – Les médias numériques et le marketing permettent des conversions en temps réel entre les entreprises et les organisations et leurs clients et membres.
  • Retour d’information – Les entreprises peuvent obtenir des informations qualitatives et quantitatives sur ce qui se passe sur le marché visé en demandant et en adressant des commentaires.
  • Faire de la publicité – Les médias numériques offrent un moyen ciblé de promouvoir votre marque auprès de clients potentiels.

Avantages de l’utilisation du référencement, des médias sociaux et de l’ORM

Lorsqu’il s’agit d’augmenter les classements de recherche, de promouvoir les entreprises et de renforcer la notoriété, ils demandent beaucoup de temps et d’efforts pour construire et maintenir la réputation en ligne de l’entreprise. Le référencement, les médias sociaux et l’ORM peuvent fournir cela. Les avantages sont:

  • Aide à générer plus de trafic, c’est-à-dire à cibler les visiteurs et l’exposition du site Web

  • Encouragez les adeptes et les fans.

  • Améliorez la position dans les résultats de recherche.

  • Construisez votre réputation en ligne, renforcez votre nom et votre marque.

  • Développez votre activité et améliorez vos ventes.

  • Fournissez un aperçu du marché.

  • Renforcez la confiance et la crédibilité.

Le référencement et les médias sociaux ne sont pas une gestion de la réputation en ligneIl ne fait aucun doute que les services de gestion de réputation incluent des composants de référencement et de médias sociaux. Mais lorsqu’il s’agit de campagnes complètes de gestion de la réputation en ligne, le référencement est loin d’être tout. Jetons un coup d’œil aux principales différences entre le référencement, les médias sociaux et la gestion de la réputation en ligne.

Pour comprendre les différences fondamentales entre le référencement, les médias sociaux et l’ORM, nous devons comprendre le parcours des acheteurs. Le parcours des acheteurs se compose de trois étapes principales:

  • Conscience: Les acheteurs peuvent facilement articuler un besoin ou un problème, mais n’ont même pas conscience d’une solution possible. Il ou elle aime aller en Asie du Sud-Est, mais peut ou non avoir des idées sur où séjourner ou quoi faire là-bas afin qu’il ou elle puisse rechercher “ destination en Asie du Sud-Est ”, “ choses à faire en Asie du Sud-Est ”, etc.
  • C.considération: Il ou elle sait maintenant qu’il ou elle a une semaine à perdre et a un budget spécifique en tête, mais il ou elle doit faire un itinéraire, comme le lieu à visiter, les choses à faire, la nourriture à manger, les choses à manger acheter etc. Il ou elle recherche «choses à faire à Hong Kong» et «motels ou restaurants à Shanghai».
  • Décision: L’acheteur a un itinéraire et doit trouver certains prestataires dans ses destinations tels que “ Hyatt à Hong Kong ”, “ Téléphérique à Hong Kong ”, “ CCTV Tower à Shanghai ”, etc.

Dernier point, mais non des moindres, la gestion de la réputation en ligne utilise souvent ce qui peut être considéré ou des tactiques légèrement radicales qui dépassent le cadre du référencement conventionnel et des médias sociaux. Que votre entreprise vive et meure des critiques de publications en ligne percutantes, vous devez optimiser correctement ces sites et traiter les commentaires négatifs tels que les commentaires diffamatoires, le contenu copié, les contenus inappropriés, etc. qui échappent à votre contrôle.

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